Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir bieten derzeit Expressversand in der gesamten Europäischen Union an, mit einem primären Fokus auf den österreichischen und slowenischen Markt. Für Großaufträge außerhalb dieser Regionen kontaktieren Sie bitte unser Logistikteam für ein individuelles Angebot.

Dank unserer beiden Logistikzentren in Villach und Ljubljana werden Standardbestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Österreichs und Sloweniens dauert in der Regel 2–4 Werktage.

Ja. Wir ermutigen lokale Kunden, unseren Showroom in Villach (Ringmauergasse) oder unseren Hub in Ljubljana zu besuchen, um ihre Bestellungen direkt abzuholen und unsere technische Beratung persönlich zu erleben.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung. Aufgrund der technischen Natur unserer Industrie- und Kosmetikgeräte müssen Artikel im "neuwertigen" Zustand zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Absolut. Während des Bezahlvorgangs können Sie Ihre Firmendaten und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben. Eine professionelle, EU-konforme Rechnung wird automatisch erstellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Alle unsere technischen Produkte werden mit einer standardmäßigen 2-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler geliefert. Wir sind stolz auf unsere europäischen Ingenieurstandards und bieten allen unseren professionellen Kunden langfristigen technischen Support.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit einem Tracking-Link. Bei größeren Geräten wie dem SF-90 kann sich unser Logistikpartner direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein konkretes Lieferzeitfenster abzustimmen.

Ja. Wir bieten allen unseren Kunden direkte technische Unterstützung vor Ort sowie Installationshilfe. Egal, ob Sie eine Wellness-Suite oder eine digitale Beauty-Station installieren, unser Team ist für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre Hochleistungssysteme sofort einsatzbereit sind.

Unsere Flaggschiff-Geräte, wie der SF-25TDC, verfügen über Lithium-Akkus mit hoher Kapazität, die je nach Geschwindigkeitseinstellung bis zu 20 Stunden kontinuierlichen Luftstrom mit einer einzigen Ladung ermöglichen.

Ja. Unsere X11- und V11-Serien sind für hochauflösende digitale Präzision konzipiert. Sie können jedes Design oder Foto über unsere spezielle App hochladen, und der Drucker überträgt es in unter 20 Sekunden mit perfekter Detailgenauigkeit.

Jedes Produkt im VEG-Katalog ist CE-zertifiziert. Wir stellen sicher, dass unsere Technologie alle relevanten europäischen Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltschutzanforderungen erfüllt, bevor sie unsere Kunden erreicht.

Wir empfehlen es sehr. Sie können eine private Vorführung in unserem Showroom in Villach buchen, um die ergonomischen Funktionen und die „Zero-Gravity“-Technologie unserer Wellness-Suiten persönlich zu testen.